L’apprentissage en ligne nécessite généralement 40 à 60% de temps de moins aux employés que l’apprentissage du même matériel dans une salle de classe traditionnelle (étude Brandon Hall).

Et gagner du temps n’est qu’un des avantages que vous pouvez tirer du eLearning. Des entreprises du monde entier ils ont attribué l’augmentation des revenus, l’augmentation de la rétention des employés et le succès global du eLearning.

Mais comment créez-vous un site Web eLearning qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux?
Après avoir développé plus de 40 sites Web et applications pour la formation en entreprise, je suis arrivé à la conclusion que c’est l’approche qui définira le succès du eLearning et non de votre logiciel.

Nos clients ont tendance à considérer leur eLearning comme des solutions intégrées plutôt que comme des sites Web. Ensuite, traduisez vos objectifs commerciaux en objectifs d’étude, créez un contenu de qualité, impliquez-vous et créez un système qui prend en charge tout cela.

Ainsi, toutes nos recherches et observations sur les cas de eLearning réussis nous ont amenés à dresser cette liste de questions. En y répondant, vous devriez avoir une idée de la façon de construire un site eLearning qui répond et dépasse vos attentes:

  1. Quels sont les buts et objectifs du eLearning dans votre entreprise?
  2. Comment allez-vous planifier le programme d’études?
  3. Comment allez-vous créer du contenu?
  4. Comment allez-vous livrer votre contenu?
  5. Comment allez-vous embaucher des étudiants?
  6. Comment allez-vous évaluer et certifier vos étudiants?
  7. Comment allez-vous suivre l’efficacité de votre formation?
  8. Quelle solution LMS allez-vous choisir?

Voyons ce qui se passe dans chaque question.

1. Quels sont les buts et objectifs du e-learning dans votre entreprise?

Si vous ne liez pas votre initiative eLearning aux objectifs de votre entreprise, cela n’aura pas l’impact que vous attendez. Et je parle des objectifs que les managers TOP transpirent vraiment.
Mike Schultz, président du groupe RAIN, donne de très bons exemples des objectifs de formation de l’entreprise en son sein Livre blanc:

  • > 85% des vendeurs jugent la formation extrêmement efficace
  • 90% + adoption de votre méthodologie de vente
  • Diminuer le temps pour augmenter les ventes de 9 mois à 5
  • 120% d’augmentation de nouveaux clients
  • Baisse de 15% à 20% du chiffre d’affaires indésirable
  • Augmentation de 300% de la croissance du compte.

Maintenant, cela peut rendre un propriétaire d’entreprise heureux.

Une fois que vous avez atteint vos objectifs, vous pouvez commencer à réfléchir aux moyens de les atteindre avec la formation, c’est-à-dire vos objectifs d’apprentissage en ligne.

Voici des exemples d’objectifs d’apprentissage pour la formation commerciale du groupe RAIN:

  • Création d’un chemin vers des performances maximales pour chaque rôle de vente
  • Relier la formation à la vente aux activités de vente
  • Fournir des ressources de formation et d’activation selon les besoins des vendeurs
  • Établissez une approche efficace et commune de la façon dont votre entreprise vend.
  • Augmenter les quotas et atteindre les quotas
  • L’augmentation de nouvelles ventes s’engage rapidement, efficacement et efficacement.

De cette façon, vos buts et objectifs deviendront la base sur laquelle vous pourrez créer un site Web d’apprentissage en ligne. Et ils vous mèneront à la prochaine étape – la planification du curriculum.

2. Comment allez-vous planifier le programme d’études?

Planifier votre programme eLearning à l’avance vous apportera de nombreux avantages lors du développement d’un site Web eLearning. Tout d’abord, vous saurez quel contenu vous devez développer. Deuxièmement, votre CV vous donnera une idée de ce à quoi devrait ressembler votre site e-learning.

Le retirer plus tard reviendrait à placer une charrette devant un cheval. Cela pourrait fonctionner, mais avec beaucoup de douleur.

Alors, que doivent savoir vos élèves pour atteindre les buts et objectifs dont nous avons parlé dans la section précédente?

Énumérez les sujets, les compétences et les cours que vous attendez des étudiants. Classez-les et hiérarchisez-les.

Coursera pour les entreprises
Capture d’écran a Coursera curriculum pour les entreprises.

3. Comment allez-vous créer du contenu?

Une fois que vous avez votre emploi du temps, il est temps de commencer à travailler sur le contenu.

Il existe plusieurs façons de procéder:

Utiliser du contenu tiers
Contenu interne.

Logiciel de sondage montre que 73% des entreprises utilisent les deux.

contenu interne et tiers

Voyons donc ce que signifie chaque option.

Il est très probable que quelqu’un ait déjà créé du contenu de qualité pour certains des sujets de votre programme. Pourquoi réinventer la roue? Pensez aux façons dont vous pouvez légalement utiliser et personnaliser ce contenu sur votre site e-learning.

Et, bien sûr, il y aura des sujets spécifiques à votre entreprise, tels que la connaissance des produits, les politiques de l’entreprise, les livres de vente, etc. Une partie de la tâche de création de ce type de contenu consisterait à obtenir des informations d’experts dans le domaine et à les traduire en matériel de formation. Alors qu’une autre partie consiste à «emballer» ce matériel dans un contenu engageant et engageant.

Vous pouvez produire votre propre contenu en utilisant des concepteurs et des codeurs, ou vous pouvez créer le vôtre avec des outils et des modèles créatifs.

Certains de nos clients développent leur contenu avec des designers et des opérateurs vidéo. Ils ont les ressources pour créer un contenu 100% personnalisé qui a l’air très professionnel. Alors que d’autres s’appuient sur des modèles uniquement avec l’aide occasionnelle de concepteurs et de codeurs.

Ressources ExchangeCME
Capture d’écran a ExchangeCME ressources d’apprentissage, un de nos clients.

Dans tous les cas, les outils d’autorisation de contenu vous seront utiles que vous disposiez ou non d’une équipe de spécialistes pour vous aider avec votre contenu.

Je parle de tels outils Adobe Captivate. Elucidadet articulé entre autres (consulter la liste meilleurs outils de création).

Ils vous aideront à créer des présentations interactives, des enregistrements vocaux à l’écran, des tests, des tests, etc. Et tout ce contenu sera mobile-mobile. Vous pouvez utiliser des modèles personnalisés ou des modèles, que vous pouvez modifier avec « ce que vous voyez est ce que vous obtenez ».

Une autre bonne chose à propos de ces outils de création est qu’ils transformeront votre contenu en SCORM. Boîte de conserve et / ou LETS formats compatibles. Cela vous aidera à utiliser votre contenu dans votre système de gestion de l’apprentissage (LMS). De cette façon, vous n’aurez aucun problème à télécharger du contenu sur votre site eLearning, tant que votre outil de création et LMS prennent en charge la même norme.

4. Comment allez-vous livrer votre contenu?

La plupart de nos clients croient en un apprentissage mixte. C’est pourquoi ils construisent leurs sites eLearning pour prendre en charge différentes méthodes de formation. Ces méthodes comprennent, sans s’y limiter:

  • Cours et ressources en ligne à votre rythme
  • Webinaires animés par des instructeurs
  • Séances de cours traditionnelles.

Votre organisation s’appuie-t-elle donc sur plusieurs méthodes de livraison? Ensuite, il sera utile de réfléchir aux moyens de combiner toutes ces expériences en un seul endroit – votre site d’apprentissage en ligne.

Voici quelques façons de créer un site Web eLearning:

  • Vous avez un calendrier des événements en direct
  • Héberge des webinaires et des podcasts
  • Fournir des questionnaires et des sondages après l’événement
  • Offrez des jeux éducatifs.
changeCME_ apprentissage mixte
Apprentissage mixte à ExchageCME.

5. Comment allez-vous embaucher vos étudiants?

Si votre eLearning est ennuyeux, il sera difficile de maintenir une participation et une attention élevées. Et cela peut entraver la réussite de l’ensemble du projet.

La meilleure façon d’éviter cela est de penser à une stratégie d’engagement avant de créer un site Web eLearning.

Voici quelques moyens à considérer lorsque vous êtes sur le point de créer un site Web d’apprentissage en ligne qui peut vous aider à rester éveillé et alerte:

  • interactivité
  • gamification
  • Interactions avec la communauté.

Pensez à la dernière discussion, présentation ou conférence qui vous a ému, ou du moins rappelez-vous de quoi il s’agissait. Il y a de fortes chances qu’elle l’a aimé et qu’elle soit restée avec vous parce que vous y avez participé.

L’orateur vous a probablement posé des questions intéressantes et stimulantes ou vous a demandé de faire quelque chose. Ai-je raison?!

Vous pouvez faire cette interactivité même en ligne. Un moyen simple de le faire est de suspendre les vidéos et le texte avec des questions. Vous pouvez également permettre à vos élèves de créer des signets et de prendre des notes numériques.

Une autre façon plus sophistiquée d’impliquer les étudiants est la gamification. C’est une tendance énorme dans le eLearning depuis quelques années, car cela fonctionne vraiment.

La gamification peut conduire à Augmentation de 60% du stage.

C’est parce que la gamification vous donne tellement d’outils qui peuvent vous aider à susciter une compétition amicale et de l’excitation parmi les apprenants. Voici quelques exemples:

Jeu iPad Casino Night Roulette
Jeu éducatif avec questions de test, système de notation et classement. Cette application est l’un de nos projets qui fonctionne séparément en tant qu’application et également dans le cadre d’un site Web éducatif.

Enfin et surtout, vous pouvez encourager vos élèves à s’entraider. Par exemple, un de nos clients nous a demandé construire un site e-learning avec caractéristiques qui soutiendront le mentorat et le partage de matériel du pair au rez-de-chaussée. Par conséquent, les débutants peuvent consulter des professionnels plus expérimentés et utiliser leur matériel pour étudier et travailler.
Vos utilisateurs peuvent interagir entre eux sur votre site Web de la manière suivante:

  • forum
  • Évaluations des collègues
  • mentors
  • Partage de matériel entre pairs.

6. Comment évaluerez-vous et certifierez-vous vos étudiants?

L’évaluation et la certification des connaissances vous aideront, vous et vos élèves, à suivre les progrès et à prouver leur niveau de connaissances.
La méthode d’évaluation des connaissances la plus courante consiste à effectuer des tests et des essais.

Vous pouvez les concevoir avec différents types de questions:

  • « Sélectionnez la bonne réponse » et « sélectionnez tout ce qui s’applique »
  • «Glisser-déposer»
  • ‘Remplissez les blancs’.

Vous pouvez également attribuer des points à chaque question pour déterminer le niveau de connaissances d’un stagiaire, en résumant les points obtenus avec les bonnes réponses. Et vous pouvez émettre des certificats numériques qui confirmeront le niveau de connaissance d’un employé.

Un de nos clients effectue plusieurs types d’évaluations dans chaque cours en ligne. Cela l’aide à voir le niveau de connaissance des apprenants en différents points d’un cours en ligne:

  • Pré-enquête
  • post-test
  • Évaluation.

évaluation des connaissances

7. Comment allez-vous suivre l’efficacité de votre formation?

Une fois que votre système d’apprentissage en ligne a fonctionné, comment saurez-vous s’il réussira? Comment montrerez-vous à votre patron qu’il a pris la bonne décision en investissant dans votre projet et qu’il peut continuer à le faire?

Vous pouvez faire tout cela en suivant les bons KPI.

selon Le modèle Kickpatrick pour l’évaluation de la formation, il existe quatre types d’IP eLearning.

Le modèle Kickpatrick

En suivant ce modèle, vous saurez combien vos élèves utilisent et aiment votre site Web. Et, plus important encore, vous saurez quel impact l’e-learning a sur les entreprises. Vous souvenez-vous des objectifs commerciaux du eLearning, dont nous avons parlé dans la première section?

Exemples de réactions et de méthodes d’apprentissage (niveaux 1 et 2) que vous pouvez suivre:

  • Inscription aux cours
  • Vues des matériaux
  • Frais de fin de cours
  • Enquêtes de satisfaction des étudiants
  • Les résultats de l’évaluation des connaissances.

Exemples de méthodes comportementales et de résultats (niveaux 3 et 4):

  • Augmentation des revenus (par exemple, augmentation des ventes du produit X après le nouveau produit)
  • Rotation des employés
  • Satisfaction client après un cours de service client
  • Un certain nombre de victimes au travail, après une formation à la sécurité.

Ce ne sont que des exemples, je suis sûr que vous pouvez trouver des dizaines d’autres pour votre projet.

Mais comment les suivez-vous?

Votre LMS doit prendre en charge le suivi et la communication du premier type de valeurs (rétroaction et apprentissage). La plupart des systèmes LMS standard offrent cette fonctionnalité intégrée.

Cependant, il ne sera pas si facile de suivre le deuxième type de valeurs (Comportement et Résultats). Bien que ce soient ceux dont votre patron s’occupera vraiment! À notre connaissance, aucun LMS standard n’est accepté.

Une façon de procéder consiste donc à importer manuellement les données de différents systèmes dans une feuille de calcul, puis à les analyser. Et c’est beaucoup de travail! Ou vous pouvez créer une application personnalisée qui automatisera cette tâche afin que vous puissiez obtenir des rapports instantanés à tout moment.

8. Quelle solution LMS choisirez-vous?

Et enfin, nous sommes venus discuter d’un système qui prendra en charge toutes ces fonctionnalités – un système de gestion de l’apprentissage.

LMS est un moteur de votre site eLearning qui permet toutes ses fonctions, y compris son administration.

Il existe deux types de solutions LMS avec lesquelles vous pouvez lancer un site Web eLearning avec:

  • Utilisez un LMS sur étagère
  • Créez-en un personnalisé à partir de zéro.

En ce qui concerne les solutions LMS standard, il y a constructeur de site web pour eLearning, des solutions basées sur le cloud (SaaS) et des plateformes LMS telles que Moodle ou Drupal (open source).

Des deux solutions, le cloud est le moyen le plus simple de créer un site Web eLearning. Cela signifie que vous devriez pouvoir le configurer vous-même sans compétences en codage.

Ce sont de bons exemples de solutions LMS basées sur le cloud Adobe Captivate. TalentLMSet Doceboentre autres.

Bien que ces systèmes soient rapides à lancer et faciles à utiliser pour les technologies non technologiques, cela présente un faible coût de flexibilité et une approche «tout-en-un». Par conséquent, vous devrez faire des compromis sur la fonctionnalité et la structure de votre site Web eLearning.

Vous souvenez-vous des valeurs du comportement et des résultats pour suivre l’impact de votre formation sur le rendement au travail? Il s’agit d’un exemple de fonctionnalités importantes qui ne sont pas prises en charge par les systèmes basés sur le cloud.

En termes de plateformes open source comme. Moodle, sont un peu plus flexibles, mais plus compliqués à configurer qu’un LMS cloud. Cependant, vous auriez besoin d’une équipe de développement Web pour mettre en place votre site Web éducatif sur l’une de ces plates-formes. Cette solution, par sa flexibilité et sa facilité d’utilisation, se situe entre un système cloud prêt à l’emploi et un LMS 100% personnalisé

Vous pouvez également développer LMS à partir de zéro avec l’aide d’une équipe de développement Web. Services de développement e-learning vous offre une flexibilité maximale, de sorte que votre site fera exactement ce que vous voulez et comment vous le souhaitez. Inconvénients de l’e-learning personnalisé Le développement d’un site Web coûte de l’argent et le temps au stade du lancement.

Cependant, selon notre expérience, les coûts de support post-lancement des solutions personnalisées sont généralement comparables ou considérablement inférieurs à ceux des solutions standard. En effet, les solutions en conserve sont conçues pour être universelles, ce qui limite inévitablement vos possibilités de personnalisation. Par conséquent, le dépassement de ces limites sera difficile et coûteux, surtout à long terme.

LMS pour le portail pédagogique
Capture d’écran d’un panneau d’administration LMS personnalisé développé par Greenice.

Ce que vous choisirez dépendra donc de votre situation et de vos besoins uniques. Et ce choix aura un impact direct sur les coûts de développement de votre site eLearning. En cas de doute, ne consultez que ceux qui ont une expérience dans le domaine.

conclusion

Résumons.

Chaque projet eLearning réussi commence par des buts et des objectifs. Voici les raisons pour lesquelles votre patron a décidé d’investir dans votre projet en premier lieu!

La prochaine étape serait de planifier votre programme d’études, en énumérant les sujets et les cours dont vos stagiaires ont besoin pour atteindre les buts et objectifs énoncés.

Vient ensuite le contenu, principal produit du eLearning. À ce stade, vous devez vous assurer que votre e-learning n’est pas ennuyeux. Ainsi, vous pouvez utiliser des stratégies d’engagement puissantes, telles que la gamification, l’interactivité et l’interaction avec la communauté.

Une fois que vous vous en êtes rendu compte, vous pouvez commencer à planifier la façon dont vous prévoyez d’évaluer et de certifier les connaissances que les étudiants ont acquises sur votre site Web.

De plus, c’est une bonne idée de planifier la façon dont vous suivez et analysez l’efficacité de votre projet eLearning une fois qu’il est opérationnel.

Enfin, vous voudrez peut-être penser à la solution LMS qui prendra en charge toutes ces fonctionnalités.

Nous espérons que cet article vous aidera également à planifier créer un site web pour l’e-learning cela apportera du succès à votre entreprise.

Si vous avez des questions sur la solution LMS pour votre projet, n’hésitez pas à nous envoyer un message dans le formulaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous offrir une consultation gratuite.

Sergey-Opanasenkoco-auteur: Sergey Opanasenko, co-fondateur de Greenice. Avec son partenaire commercial, Sergey supervise les opérations de l’agence et veille au bien-être de l’équipe. Ancien programmeur, il est connu pour sa pensée critique et ses compétences en résolution de problèmes, ainsi que pour sa passion pour la technologie. Aussi un mari et un père aimant.

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