Par le Dr Chuck Russo. Directeur de programme de Justice criminelle à l’Université militaire américaine

Il y a environ 25 ans, on m’a demandé si je pouvais trouver un moyen pour « ceci sur Internet » de fournir à la fois une éducation et une formation aux forces de l’ordre. À l’époque, je travaillais dans le domaine de l’éducation à l’Université de Floride centrale (UCF) et développais également des cours de formation à l’Association of Public Safety Officers (APCO Institute).

En janvier 1997, mon premier cours en ligne UCF a pris forme, tout comme l’Institut virtuel APCO Institute. Le cours de l’UCF, « Police et société », est apparu sur ce que nous appellerions plus tard un forum. Les cours pour l’Institut virtuel ont été créés avec du code HTML

Il est important de se rappeler qu’en 1997, AOL (alors encore connue sous le nom de America on Line) venait d’arrêter le temps de chargement, et Microsoft Office était disponible sur un ensemble de disquettes de 3 cm et 45 cm. Les personnes qui possédaient un modem d’accès à distance de 56 Kbps « ont volé » en ligne.

Il n’existait aucun système de gestion de l’apprentissage (LMS), tel que Blackboard, WebCT, Moodle, Sakai ou D2L. Pour que ces cours fonctionnent, ils devaient tous être codés manuellement.

Lors de la conception et de l’élaboration de ces cours, j’ai dû tenir compte de la manière dont les professionnels de la justice pénale accéderont au contenu. La plupart de ces professionnels de la justice pénale doivent suivre des cours sur les consoles de répartition de leur agence ainsi que sur les terminaux de données mobiles (MDT) dans les véhicules de l’agent.

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Ma plus grande crainte dans la conception et la création de cours d’éducation et de formation en ligne était que je blesserais involontairement un centre de répartition assistée par ordinateur (CAD) d’une agence (centre d’opérations 9-1-1). J’ai dû être très prudent et prendre en compte certains paramètres de conception. Ce n’était pas un problème à prendre à la légère. Pour atténuer cette préoccupation, nous avons gardé la conception simple. Nous avons limité les images à celles qui étaient absolument nécessaires pour transmettre les informations, mais y compris la vidéo n’était pas une option. Pour autant que je sache, en toute simplicité, je n’ai jamais éliminé un système 9-1-1.

Apprendre aux gens à apprendre en ligne

Non seulement j’ai surmonté cet obstacle technique, mais j’avais une autre grande préoccupation à régler: personne ne savait « apprendre » dans un environnement en ligne.

Résoudre ce problème a pris du temps et il a pensé. Ce que j’ai initialement esquissé était une conception qui tirait parti de ce que les étudiants savaient déjà: un bureau du registraire, un bâtiment de bibliothèque, un bâtiment de classe et enfin un espace de type syndical. Tous ces éléments étaient affichés sur une carte simple, qui ressemblait au type que les étudiants potentiels leur distribueraient lorsqu’ils arriveraient sur le campus d’une école de brique et de mortier.

Par exemple, pour s’inscrire aux cours ou pour télécharger les dossiers des élèves, les élèves ont cliqué sur l’icône du bureau du registraire. Bien que cette approche de conception semble assez simple dans le monde d’aujourd’hui, c’était un défi majeur de comprendre comment déplacer l’étudiant d’un point A à un point B dans le monde en ligne.

Normalisation de la prestation des cours de formation en ligne

Un autre élément important pour la conception de cours en ligne était la nécessité de les normaliser, comme nous le constatons aujourd’hui dans de nombreux établissements d’enseignement et de formation.

Dans la classe traditionnelle en personne, chaque membre du corps professoral suivait le cours comme bon lui semblait. Les enseignants proposaient un programme qui ne pouvait contenir que quelques mots et quelques similitudes avec un plan, tandis que d’autres proposaient ce qui semblait être un petit livre sur le cours. À chaque cours, l’étudiant devait jouer au jeu « pour comprendre ce que l’enseignant attend vraiment de nous ».

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L’environnement d’apprentissage en ligne étant nouveau, j’ai cherché à normaliser à la fois l’expérience en classe et la manière dont les étudiants avaient accès aux informations et aux ressources du cours. Par exemple, chaque programme de cours en ligne a suivi un modèle standard. La classe en ligne a été créée de la même manière pour chaque cours, avec des listes de ressources, du matériel de lecture et des devoirs au même endroit.

Une fois que les élèves ont «appris à apprendre» dans le système de classe en ligne, ils sauront comment naviguer dans les futures offres de cours en ligne.

Conception de cours en ligne réussie

Plus tard en 1997, le cours UCF a été mis en ligne et a fonctionné comme prévu. L’institut virtuel était également en direct et a connu un énorme succès, remportant le prix de l’innovation de la formation de l’American Association of Executives (ASAE) au cours de cette année. Je ne savais pas grand-chose à l’époque, mais il semble que j’ai réussi à créer le premier institut de formation en ligne aux États-Unis (et probablement dans le monde). Il y a environ 25 ans, ces opportunités ont jeté les bases des prochaines années de ma carrière.

J’ai passé les 20 prochaines années supplémentaires à concevoir des cours de formation en ligne, à travailler avec des collègues et des universités intéressées à développer une présence en ligne et à créer des centres de formation en ligne et des universités d’entreprise.

Aujourd’hui, en tant que directeur du programme de justice pénale pour l’American Public University System (American Military University et American Public University), je dirige un département d’environ 60 membres du corps professoral qui offrent des études supérieures en ligne. L’université propose des études supérieures, des diplômes de licence, des certificats et des éléments d’apprentissage, le tout dans une salle de classe 100% en ligne, qui sert des milliers d’étudiants chaque année et les aide à atteindre leurs objectifs éducatifs.

Heureusement, les concepteurs pédagogiques n’ont plus à donner le code HTML manuel pour créer un cours en ligne. Nous avons travaillé avec de nombreux programmes LMS différents au cours des 20 dernières années, fournissant des plateformes solides pour fournir du contenu aux étudiants et créer des environnements d’apprentissage attrayants. La cohérence, la continuité et la personnalisation se conjuguent pour permettre à nos professeurs de créer des environnements d’engagement en classe sans formation formelle en conception pédagogique.

L’avenir de l’éducation en ligne

Même si je ne me vois pas nécessairement faire cela pendant encore 25 ans, je continue de regarder vers l’avenir pour anticiper, prévoir et concevoir des cours pour relever les défis futurs. Il y a dix ans, nous n’aurions jamais anticipé le grand nombre d’étudiants utilisant des appareils mobiles pour accéder au contenu des cours. Il s’agit désormais d’une variable de conception qui ne peut être ignorée et le contenu du cours doit être accessible via ces appareils.

Aujourd’hui, les concepteurs de formation doivent préparer le contenu du cours qui peut être dispensé grâce à la technologie portable. Que ce soit à travers des lunettes intelligentes ou des montres intelligentes, les leçons et autres contenus de cours doivent être conçus de manière à pouvoir être dispensés aux étudiants qui ont ces appareils. Les universités qui tentent de réussir dans l’environnement en ligne de demain doivent se préparer dès aujourd’hui à fournir du contenu via une technologie portable ou autrement à la satisfaction des étudiants, et en fin de compte les inscriptions des étudiants en souffriront.

éducation en ligneA propos de l’auteur: Dr Chuck Russo est le directeur du programme Justice pénale à l’Université militaire américaine (AMU). Il a commencé sa carrière dans l’application de la loi en 1987 dans le centre de la Floride et a été impliqué dans tous les domaines de la patrouille, de la formation, des opérations spéciales et des enquêtes avant de se retirer de l’application de la loi en 2013. Le Dr Russo continue de concevoir et de s’entraîner. cours, ainsi que d’agir en tant que consultant pour l’éducation, le gouvernement et l’industrie aux États-Unis et au Moyen-Orient. Ses recherches et présentations récentes portent sur les technologies émergentes et les applications d’application de la loi, en plus du stress post-traumatique et de l’apprentissage en ligne.

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