Processus de conception de workflow et e-learning

Les nouveaux développeurs d’e-learning viennent souvent sur les forums E-Learning Heroes pour trouver un aperçu de base d’un processus qu’ils peuvent suivre pour concevoir l’e-learning. Maintenant, laissez-moi vous dire en face: il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’aborder un projet de e-learning. Tout le monde a une opinion différente sur ce qui fonctionne le mieux. Cela dépend de nombreuses variables, notamment le budget, le temps, le talent, les ressources et ce qui a bien fonctionné dans vos expériences passées.

J’ai travaillé sur beaucoup de projets maintenant, la plupart en tant qu’équipe d’apprentissage en ligne pour femmes, mais parfois dans un effort de groupe coordonné. De ces expériences, je sens que j’ai réduit un flux de travail e-learning qui me convient. Mon processus de conception est assez simple et pratique, j’ai donc pensé qu’il pourrait être utile de le partager avec d’autres – en particulier les nouveaux arrivants à l’e-learning. Je ne peux pas couvrir tous les détails du processus dans un seul article, mais je vais vous donner un aperçu de haut niveau de la façon dont je développe l’e-learning du début à la fin.

Étape 1: discuter avec le client

Lors de l’atterrissage d’un projet e-learning, la première chose à faire est d’identifier en premier lieu pourquoi le client souhaite créer un cours. La formation est généralement demandée parce que les gestionnaires pensent qu’il y a un problème que la formation résoudra. Ainsi, votre premier objectif est d’apprendre ce que la différence de performances devrait compléter l’e-learning. Dans de nombreux cas, la formation n’est pas vraiment la bonne solution, mais pour nos besoins, supposons qu’une analyse des besoins de formation appropriés indique un réel besoin commercial pour le e-learning.

Parlez à votre client et identifiez les attentes, notamment:

  • Objectifs de haut niveau
  • budget
  • outils
  • échéanciers
  • Le processus d’examen
  • Exigences de marque
  • Accès au cours (email avec lien, système de gestion de l’apprentissage) [LMS], hébergé en ligne, etc.)

Le client peut également vous fournir des détails supplémentaires qui seront pertinents pour la conception du cours et vous dirigera vers un expert en la matière (PME) qui peut répondre aux questions et vous fournir des connaissances spécifiques au contenu. En outre, le client peut partager du contenu et des matériaux existants qui peuvent être développés ou peut pointer vers des ressources qui peuvent servir de point de départ.

Étape 2: Rassemblez et organisez votre contenu

Pendant ou après avoir rencontré votre client, le client peut vous fournir une grande quantité de contenu brut, comme des documents de formation précédents ou une présentation PowerPoint compilée par la PME. L’étape suivante consiste à trier tout le contenu et à séparer les informations « moelleuses » ou « agréables à connaître », le « besoin de savoir » et le contenu basé sur les tâches.

Si vous n’avez pas de matériel existant que vous pouvez utiliser, vous ferez probablement la recherche et rédigerez le contenu vous-même. Dans certains cas, il est possible de travailler en étroite collaboration avec les PME pour extraire leurs connaissances. Bien que chaque projet d’apprentissage en ligne soit différent, le but de la formation est généralement le même: apprendre à quelqu’un une nouvelle compétence qui améliore les performances au travail. Au fur et à mesure que vous déterrez vos documents de recherche, concentrez-vous sur un contenu basé sur l’action qui vous aidera à atteindre votre objectif de formation.

Regroupez votre contenu en petits morceaux d’apprentissage faciles à digérer et organisez ces morceaux dans l’ordre le plus logique. Clarifiez et développez toute information supplémentaire en consultant vos PME. Vous devez commencer par considérer les photos et les multimédias à utiliser dans votre cours e-learning. Vous n’avez pas encore à passer deux heures sur les sites de photos pour rechercher l’image parfaite, mais vous devez avoir une idée du multimédia que vous souhaitez utiliser.

Étape 3: Storyboard

L’outil que vous utilisez pour créer votre storyboard et développer votre cours dépendra de ce qui est à votre disposition, des applications que vous connaissez et de ce que veut votre client. J’ai eu le luxe de pouvoir faire le script directement dans Storyline, ce qui a été un énorme gain de temps dans le processus de conception. Je pense que cela prend beaucoup moins de temps que le storyboard dans une application et le déplacement du contenu vers un outil de création ultérieur.

Mes scénarios consistent en du texte, des remplacements pour le multimédia (images et vidéos) et une navigation fonctionnelle. Habituellement, ils n’incluent pas d’animations, mais je mettrai des notes qui indiquent les animations que j’aimerais utiliser. Pour le moment, je n’essaie pas de lui donner l’apparence ou d’ajouter des éléments de conception visuelle (sauf le placement du logo); J’identifie uniquement comment l’ensemble du contenu sera présenté et lié. Il est essentiel pour moi de m’assurer que mon parcours a un bon flux de navigation.

Parfois, les concepteurs de formation doivent créer un script, puis l’enseigner à quelqu’un d’autre pour le développement. Si tel est le cas, vous devrez inclure des notes de développeur détaillées. Vous devez également inclure des instructions et des captures d’écran pour vous assurer que votre scénario est très clair et détaillé pour le développeur du cours.

Si vous avez un storyboard solide, il est plus facile d’éviter les erreurs, comme lorsque vous arrivez aux dernières diapositives de votre beau cours et réalisez que vous devez ajouter un bouton sur chaque diapositive. Ugh. Pour plus de conseils sur le storyboard, consultez cet article: 10 meilleures pratiques pour le storyboard en ligne.

Étape 4: réviser et modifier

Après avoir un bon storyboard, avec une navigation fonctionnelle et tout le contenu trié, je vais le publier et l’envoyer à la PME ou à un collègue de confiance pour examen. Habituellement, je soulignerai que le script n’a pas encore été conçu, donc il n’a pas l’aspect poli ou les images brillantes finales. Je sais que j’y arriverai finalement, mais avant de le faire, je dois m’assurer d’avoir un contenu solide et une interface de navigation fonctionnelle.

Grâce à la revue de l’article, il est plus facile que jamais de partager mon cours avec mes relecteurs. Je sélectionne simplement l’option de publication Articulate 360 ​​dans Storyline 360 ​​et je leur envoie le lien pour voir mon cours. Ils peuvent ensuite ajouter n’importe quel commentaire directement aux diapositives au fur et à mesure. Si l’un de leurs commentaires nécessite des éclaircissements, il peut répondre en ligne. Articulate Review envoie ensuite un e-mail pour informer la PME que j’ai répondu et peut poursuivre la discussion avec moi. Et étant donné que tous les commentaires sont dans leur contexte, il est facile de s’assurer que nous parlons tous la même langue.

Après avoir appliqué les modifications, je peux résoudre les commentaires et republier mon cours. Articulate Review conserve une copie de la première version tout en fournissant la nouvelle version via le même lien. Facile comme bonjour!

Vous devrez peut-être passer par plusieurs séries d’examens avant de tout verrouiller pour le développement. Il est facile de se sentir frustré par les cycles de révision, mais essayez de savoir que les commentaires que vous recevez peuvent améliorer la qualité globale du cours.

Étape 5: Développer le cours

C’est la partie amusante! Une fois que vous avez sélectionné tous vos contenus multimédias, texte et détails de navigation, vous pouvez vous amuser avec votre style, ajouter des jeux de couleurs, choisir des polices et parcourir vos photos et illustrations parfaites.

Si vous utilisez un outil comme Rise, vous n’avez pas à vous soucier de la conception du cours. Grâce à son interface élégante et moderne, vos cours seront toujours beaux. Et la meilleure partie est que vous n’avez rien à faire! Entrez simplement le contenu. Tout le monde se demandera comment vous avez créé quelque chose d’aussi beau si rapidement.

Si vous utilisez un outil basé sur des diapositives, tel que Storyline, voici quelques principes de base de la conception visuelle pour donner à votre cours un aspect simple, propre et moderne, tels que:

  • Laissez beaucoup d’espace blanc et laissez les diapositives sans diapositives
  • Limitez-vous à une ou deux polices tout au long du cours
  • Limitez-vous à deux ou trois couleurs tout au long du cours
  • Les boutons et les liens doivent être au même endroit sur chaque diapositive
  • Aligner et distribuer des éléments et du texte sur la diapositive
  • Utilisez des photos pertinentes et significatives
  • Collez un type de clipart ou de photo tout au long du cours

Ce ne sont là que quelques-unes des bases pour développer un cours visuellement attrayant. Si vous avez des problèmes avec la conception graphique du processus de création de cours, n’ayez crainte: la bibliothèque de contenu est là! Avec des centaines de modèles de cours au choix, vous êtes sûr de trouver ce que vous cherchez.

Étape 6: assurance qualité et tests

Maintenant que vous avez terminé et développé un merveilleux cours, il est prêt à être lancé, non? Pas encore. Le test est une étape vraiment importante dans ce processus.

Dans l’une de mes anciennes organisations, j’ai découvert la véritable valeur de la phase de test, lorsque j’ai demandé à cinq employés, qui avaient différents niveaux de compétences techniques, de suivre un cours d’apprentissage en ligne. Je les ai enregistrés en faisant cela, puis j’ai reçu des commentaires. J’ai reçu beaucoup de commentaires similaires qui m’ont surpris, comme ne pas savoir où cliquer sur une diapositive particulière, même si je pensais que je l’avais dit très clairement. Ces retours sur le terrain ont été très utiles et j’ai fait pas mal de changements de cours qui ont vraiment amélioré le cours. De plus, j’ai attrapé des tonnes de dactylographie, d’erreurs de grammaire et d’erreurs de conception mineures (problèmes d’alignement, mauvais choix de couleurs, etc.) qui, lorsque tous ont été nettoyés et modifiés, ont fait une énorme différence d’apparence. poli.

Tout cela pour dire, ne vous précipitez pas pour publier votre cours, même si vous en êtes vraiment fier et que vous êtes heureux de le mettre entre les mains des étudiants. Prenez le temps de l’examiner en détail de haut en bas pour les incohérences de conception, les liens de navigation rompus, l’orthographe et la grammaire. De plus, vous l’avez testé par des participants potentiels et les observez à la fin du cours pour voir où ils se battent, ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas bien. Vous pouvez ajuster le cours en fonction de vos observations pour un meilleur résultat final.

Étape 7: Publication et mise en œuvre

Après tout le travail acharné, vous êtes enfin prêt à publier et à mener l’e-learning. Le type de résultat que vous publiez dépend de la façon dont vos étudiants accèdent à leurs cours. Dans certains cas, vous pouvez simplement publier vos fichiers Web, les télécharger sur un serveur Web et fournir le lien URL pour que vos étudiants accèdent au cours.

Si vous souhaitez suivre les utilisateurs à l’aide du LMS de votre entreprise, vous devrez publier votre cours dans SCORM ou l’API Tin Can (en fonction de la norme utilisée par LMS) et télécharger ces fichiers dans LMS. Fournissez aux étudiants des instructions claires sur les exigences logicielles pour visualiser le cours et où et quand ils peuvent y accéder.

Développer un cours d’apprentissage en ligne du début à la fin peut sembler un processus très intimidant pour un nouvel entrant, et il y a certainement beaucoup à apprendre en cours de route. Le suivi de mon flux de travail en sept étapes de l’apprentissage en ligne vous aidera à démarrer.

Cet article fait partie de notre cours e-learning 101, une série de 10 articles d’experts qui vous aideront à démarrer avec l’e-learning, livrés directement dans votre boîte de réception. Vous n’êtes plus qu’à un clic de devenir un professionnel de l’e-learning! Inscrivez-vous ici pour vous inscrire.

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