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Je suis heureux de recevoir Aurélien Amacker, Blogueur et entrepreneur et créateur de Systeme.io, un outil pour créer des tunnels de vente dédiés spécifiquement aux marketeurs web qui souhaitent un outil tout-en-un simple.

Dans cet article, Aurélien explique pourquoi et comment le configurer 3 tunnels à vendre (upsell, crossell et offre Premium) vous permettront d’améliorer vos ventes.

Cependant, avant de commencer, voici un rappel de définition du tunnel de vente : l’engagement par une entreprise d’un voyage qui ouvre la perspective de devenir client (ou de faire acheter plus ou plus tard un client).

L’expression « tunnel de vente » est une mauvaise traduction du terme anglais « Sales Funnel », qui se traduit par un entonnoir de vente. (pas un tunnel de vente).

La différence est assez importante, car construire un « tunnel de vente » ne signifie pas créer un tunnel dans lequel tous les prospects seront commandés, mais plutôt un processus d’entonnoir pour convertir un maximum de prospects en clients (ou augmenter le panier de vente). moyenne des clients).

C’est pourquoi un tunnel de vente devrait ressembler à ceci:

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Mais encore une fois, la vue de l’entonnoir sur le tunnel de vente n’est pas la bonne.

Car ce n’est pas un simple entonnoir dans lequel chacun passe par toutes les étapes, mais plutôt une vision en mode «parcours client», avec un chemin à parcourir, avec différentes branches:

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Plus précisément, cela se traduit par une séquence de pages ou d’e-mails en fonction d’un scénario prédéfini et du comportement de l’utilisateur. (ex: il n’est pas acheteur en gros ou pas …).

Par exemple, dans le scénario ci-dessous, vous avez:

  • Une page d’inscription au webinaire
  • Page de remerciement (qui peut enchérir, ajouter une réunion dans Gmail …)
  • Page Web du séminaire en direct
  • La page de commande du produit « offre spéciale webinaire » valable uniquement pendant le webinaire
  • Développez un produit plus cher si le client a acheté l’offre « webinaire »
  • Revendre à un produit moins cher si le client n’a pas finalement acheté la vente

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La définition d’un tunnel de vente devrait plutôt être la création d’une «voiture de vente», dans laquelle nous anticipons le comportement des potentiels et des clients, afin qu’ils agissent comme nous le souhaitons.

C’est pourquoi les tunnels de vente ne sont pas « nouveaux », car depuis longtemps les grandes entreprises ont installé des tunnels de vente.

Ce qui a changé, c’est que ces outils sont désormais accessibles à tous (prix, utilisation, etc.) et, surtout, vous permettent de gérer facilement vos ventes.

Il existe des tunnels de vente très simples à configurer tels que:

  • Page de vente
  • Bon de commande (avec offre « Bump » pour ajouter une option en 1 clic)
  • Page de confirmation de commande (avec offre de vente incitative pour vendre un produit plus cher, une option, etc.)
  • Courriel de confirmation de commande avec informations logistiques (accès, livraison …) et réassurance pour informer le client qu’il a fait le bon choix
  • Toute une série de courriels pour fournir d’autres produits et services, soutient le client dans son utilisation

Les tunnels de vente peuvent être beaucoup plus complexes et peuvent utiliser le comportement des utilisateurs pour déclencher des actions :

  • Téléchargez du contenu gratuit (ebook, etc.), assistez à un webinaire, etc.
    • La source peut être Facebook Ads, Linkedin, Google Ads …
    • Plus de pages de vente en test AB (pour tester 2 versions d’un son …)
  • Page de contenu avec la proposition d’un produit d’entrée de gamme (ex: 7 €, etc.)
  • Envoyez un e-mail pour recevoir un bonus gratuit
  • Conseils gratuits par e-mail pour instaurer la confiance
  • Courriel pour fournir un produit premium
  • Adresse e-mail du client

Par conséquent, cela nécessite dès le départ:

  • Apprenez à connaître vos clients typiques (personas), avec leurs besoins, problèmes, peurs, mots-clés qu’ils utilisent (cf. cet article sur la définition des personnages).
  • Modéliser l’itinéraire de vente minimum (commencez toujours simplement avant de faire une chaudière à gaz), avec des appels à l’action qui pousseront la personne à passer à l’action. C’est le scénario de base du tunnel de vente.
  • Faire le contenu (pages de vente, e-mails, articles de blog, etc.) ou pour utiliser du contenu existant.

Les tunnels de vente, l’outil indispensable pour dynamiser votre entreprise!

entonnoir à vendre

Après avoir vu les grands principes des tunnels de vente, passons aux affaires …

Êtes-vous un entrepreneur Web à la recherche d’un excellent moyen de vendre sur Internet?

Je vais vous dévoiler quelques stratégies marketing qui me permettent de générer des dizaines de ventes chaque mois, automatiquement …

Mais avant cela, revenons en arrière: je suis Aurélien Amacker, j’ai créé mon premier blog en 2007, et je suis bon dans ce domaine. en 2 ans, il a rendu le montant incroyable de … 2,50 €!

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Ce n’est qu’en 2010 que j’ai compris comment monétiser efficacement mon activité en ligne.

Depuis lors, j’ai créé plusieurs sites Web qui emballent et gagnent des milliers d’euros chaque mois.

J’utilise toujours la même méthode simple mais puissante: tunnels à vendre.

Vous les connaissez peut-être par leur nomentonnoirs à vendre. tunnels de conversion ou même quelques entonnoirs.

Quel que soit le nom que nous avons vu auparavant, l’objectif est toujours le même: convertir vos prospects en clients et maximiser vos ventes.

Avec les tunnels de vente, vous créerez un moyen de soutenir vos clients potentiels, étape par étape, jusqu’à ce que vous décidiez d’acheter et d’exploser le taux de conversion.

Avant de voir 3 modèles ensemble tunnels à vendre ultra-efficace pour vendre sur internet, découvrez l’étape cruciale à ne pas manquer …

L’ingrédient essentiel d’un tunnel de vente réussi: une offre irrésistible!

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J’ai explosé mes ventes en ligne le jour où j’ai compris une chose essentielle: pour vendre, il faut une offre irrésistible …

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La clé pour vous le tunnel de vente est dans votre offre:

  • produits physiques,
  • produits numériques (formation en ligne, e-book, etc.)
  • prestation de services;

Vous devez répondre aux besoins de vos prospects.

Le moyen le plus rapide de le faire est de mettre en place une enquête.

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Posez à votre audience un questionnaire sur Google Forms, SurveyMonkey … ces 3 questions:

  • Quels sont ses objectifs;
  • Ce qui l’empêche de les atteindre;
  • Et comment voudrait-il être aidé pour y arriver?

En fait, Au lieu de construire des offres ou des arguments en imaginant ce que pense le client, il vaut mieux lui demander directement!

C’est ce que j’ai fait avec mon site en anglais pendant 5 minutes et un problème est clairement apparu: « parler anglais en toute confiance ».

C’est ainsi qu’est née ma première formation avec le même nom et les ventes n’ont pas duré longtemps.

Si vous n’avez toujours pas suffisamment de contacts pour démarrer une enquête, il existe d’autres moyens d’identifier vos besoins sur le marché.

Accédez à vos clients idéaux et découvrez:

  • les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, les groupes Linkedin, etc.);
  • forums (ex: Doctissimo …);
  • des commentaires sur des sites marchands connus (par exemple, Amazon, etc.);
  • et ainsi de suite

Trouvez les problèmes de vos clients ciblés et créez votre offre en y répondant avec précision.

Avec ce processus, vous créez une offre irrésistible.

Par exemple, au sein du groupe «Les gestionnaires de la communauté francophone», l’un des sujets les plus commentés et appréciés, avec de nouvelles demandes chaque mois, voici les outils pour les gestionnaires de communauté:

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Voici un exemple avec Doctissimo, vous avez les articles les plus partagés:

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Mais ce qui est intéressant d’aller sur le forum, c’est de voir les sujets les plus prometteurs …

Par exemple, le désir d’un enfant fait 17 492 781 vues, c’est donc le sujet le plus discuté:

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Alors que la naissance ne rassemble que quelques centaines de milliers de vues:

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Dans ce forum marketing, nous pouvons voir que le référencement est le sujet le plus important:

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Et si nous entrons dans les détails, les commandes SEO, la check-list SEO … sont les plus vues:

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Avec une bonne et bonne stratégie commerciale tunnels à vendre, vous êtes sûr de vendre efficacement sur Internet.

Découvrez les 3 entonnoirs à vendre que j’utilise dans toutes mes affaires et qui peut vous faire démarrer en un temps record.

Vendez automatiquement avec votre tunnel générateur d’audience!

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La plupart de vos visiteurs ne vous connaissent pas et n’achèteront pas lors de votre première visite.

Pour pouvoir relancer et vendre vos produits, vous devez les persuader de laisser votre adresse e-mail pour les convaincre d’acheter votre produit.

Voici un schéma expliquant comment «alimenter» votre tunnel de vente:

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Afin de convaincre les potentiels que vous avez séduits, vous devez le configurer tunnel de génération d’audience.

Plus précisément, il offre une valeur gratuite en échange de l’adresse e-mail.

Voici ce que je suggère à mes visiteurs pour Systeme.io:

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  • accès aux webinaires;
  • ….

Dans tous les cas, ce sont des contenus à forte valeur ajoutée qui répondent aux besoins de mon public.

Votre offre gratuite doit être aussi convaincante que l’offre payante.

Techniquement, il est très simple à configurer, le visiteur peut s’inscrire sur:

  • une page de capture que vous pouvez promouvoir avec de la publicité payante ou via des partenaires affiliés

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  • un formulaire d’inscription inscrit sur la page principale à partir de votre site Web et / ou de vos articles de blog

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  • un pop-up qui apparaît lorsqu’un visiteur arrive sur votre site.

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  • une fenêtre de chat qui s’ouvre après X secondes

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Avec ces techniques et ce bonus, votre prospectus découvre votre expertise, vous fait confiance et est prêt à acheter vos produits.

C’est le meilleur moment pour les inviter à agir et les rediriger vers votre page de vente ou directement vers votre bon de commande.

Et puisque vous avez leurs coordonnées, vous pourrez planifier une séquence d’e-mails pendant plusieurs jours, voire des semaines.

En ajoutant régulièrement de la valeur, vous la transformerez facilement en client.

De cette façon, vous exploserez les ventes, tout comme le chiffre d’affaires … Surtout si vous appliquez les conseils suivants …

Le tunnel minimum à installer … une perte de chiffre d’affaires fatale!

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Subsistance minimale a le tunnel de vente il se décompose comme suit:

  • une page de vente où vous soumettez votre offre;
  • un bon de commande;
  • et une page de remerciements.

C’est l’essentiel, mais il ne vend « que » le produit principal et n’est pas en mesure de vendre encore plus lorsque la perspective est encore en train d’acheter.

À partir de ce processus, vous pouvez facilement doubler vos ventes sur Internet et, surtout, vous assurer qu’aucun prospect ne laisse les mains vides.

Voyons ensemble les 3 étapes supplémentaires à ajouter à son tunnel de vente, qui sont négligés par la plupart des entrepreneurs du Web.

Avec ces actions marketing, vous vendrez plus sans avoir à augmenter votre trafic.

Et surtout, il vous permet de vendre des produits plus chers et de qualité.

Phase 1 du tunnel de vente: vente supplémentaire dans le Bump Order

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La vente supplémentaire dans le bon de commande consiste à proposer un produit supplémentaire directement sur le bon de commande, qui est ajouté en 1 clic.

C’est ce qu’on appelle «bump order» en anglais.

Le client est en phase d’achat, convaincu, est maintenant ou jamais de proposer autre chose de complémentaire.

De cette façon, vous augmenterez les ventes et la valeur de votre panier moyen, sans avoir à trouver de clients supplémentaires.

L’offre supplémentaire doit être liée au produit d’origine et améliorer son utilisation.

Comme lorsque vous réservez un billet de train et que l’on vous propose d’ajouter une assurance retard de 2,79 $, par exemple.

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Voici quelques idées faciles à reproduire pour votre entreprise Internet:

  • offrir, en plus de la formation en ligne au format vidéo, des transcriptions en fichier PDF;
  • le client achète une table de massage, peut ajouter des huiles à sa commande à un tarif préférentiel;

Dans Systeme.io, la commande Bump est ajoutée en quelques secondes:

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Voici la vidéo qui explique comment passer une commande:



En général, le Bump Order a un prix qui doit être moins cher que le produit principal, car le client n’avait qu’un budget en tête lors de l’achat.

Mais n’hésitez pas à essayer d’autres offres aussi pour proposer des offres avec des intervalles beaucoup plus longs …

Étape 2 de le tunnel de vente – Haut de gamme

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Souvent, lorsque nous parlons de modernisation, La plupart des spécialistes du marketing pensent à proposer 2 à 3 options de produits directement sur la page de vente.

Cela permet au client de choisir, et parfois cela peut être un très bon choix, notamment en proposant une offre plus chère ou une offre d’abonnement.

Dans l’exemple ci-dessous avec les bières, l’offre de bière « d’entrée de gamme » ne change rien aux ventes, tandis que la bière « premium » augmente le chiffre d’affaires:

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Cela peut être vu ci-dessous, avec un produit vendu seul et la formule d’abonnement:

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en Systeme.io, cela se fait graphiquement en quelques clics de souris:

Mais nous pouvons aussi, et il est même préférable, proposer la relocalisation du supermarché immédiatement après le bon de commande, c’est-à-dire que le client a déjà payé son premier achat.

Cette augmentation du panier client est 100% sans risque (le client a déjà commandé!).

Ce que vous ferez est sSur la page de remerciements, vous proposerez à votre client une offre supplémentaire, plus chère, qui lui permettra d’obtenir des résultats plus importants et plus rapides qu’avec l’offre qu’il vient d’acheter.

Par exemple, si quelqu’un achète mon livre  » Je gagne ma vie avec mon blog « , Je pourrais lui proposer ma formation en ligne » Je gagne sur le blog »Ou un coach individuel en vente incitative.

Le client a validé son besoin en achetant le premier produit, si la prochaine offre peut l’aider à atteindre ses objectifs plus rapidement, il sera prêt à l’acheter.

Phase 3 du tunnel de vente – Downsell ou l’offre Fallback

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À l’étape précédente, vous avez proposé une offre « premium », mais vos clients peuvent ne pas y souscrire.

Cependant, nous ne devons pas abandonner.

Et s’il dit qu’il ne veut pas profiter de l’offre, essayez une offre de vente ou de retrait ou une vente en aval.

Le but est de leur offrir:

  • un produit moins cher (suppression d’articles);
  • une période d’essai gratuite ;
  • ou un produit gratuit, qui fera référence à votre dernière offre;
  • une offre d’abonnement ce qui est moins cher en termes de cash-flow et moins d’employeur;

Comment le mettre en pratique?

C’est très simple, même sous l’offre de supermarché (upsell), il suffit d’avoir un bouton ou un lien à la fin pour suggérer au client de dire « non merci » ou « refus » pour l’offre upsell et ainsi accéder à une page avec l’offre Downsell.

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Voici une vidéo qui explique comment configurer une downsell:



C’est aussi simple que cela … et vous permet de créer un « filet de sécurité » pour récupérer des potentiels qui n’ont peut-être pas été séduits par votre situation.

Étape 4 du tunnel de vente – le produit Super Premium

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Récemment, le chiffre d’affaires est passé de 30 000 à 70 000 euros par mois du fait de la vente de ces produits que les marketeurs américains appellent des produits «high ticket».

En fait, pour un entrepreneur web, il sera très difficile de gagner sa vie en vendant des produits ou des services pour plusieurs dizaines ou centaines d’euros (manque de volume de perspectives suffisant pour avoir une stratégie de masse).

Il sera donc plus pertinent de se concentrer sur la vente de 3 ou 4 produits pour plusieurs milliers d’euros, que de chercher à attirer des centaines de clients (voir cet article sur comment créer un produit à très forte valeur ajoutée).

En effet, il est souvent plus difficile et plus long de convaincre 100 personnes d’acheter un produit pas cher que d’offrir un service personnalisé à forte valeur ajoutée à un très petit nombre de clients qui peuvent se le permettre.

Si nous appelons en termes « d’affaires » et d’efforts de vente, avoir un produit super premium (ou high ticket) vous permet de réaliser rapidement un chiffre d’affaires très élevé, même si seulement 1% de vos clients et potentiels peuvent être abordés.

Par exemple, si vous souhaitez réaliser un chiffre d’affaires de 4 000 €:

  • ou vendre 100 produits pour 40 € = 4000 €,
  • ou vendre 10 produits pour 400 € = 4000 €,
  • ou vendez 2 produits pour 2000 € = 4000 €

Pour vendre 1000 produits à 40 €, il vous faudra envoyer plus d’emails, organiser des webinaires, rédiger de nombreux articles de blog … pour séduire chaque prospect 1 par 1 et répondre à ses réticences. .

Lorsque vous décrochez le téléphone pour parler aux 5 ou 10 personnes qui peuvent se permettre et ont besoin de vos services, vous pourrez les convaincre rapidement.

Et pour ça, il y en a un méthode pas très compliquée …

Les secrets d’un tunnel de vente de produits super premium!

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Avant de vous donner mon processus de vente, revenons à ce qui est un excellent produit de ticket (haut de gamme).

Contrairement à la méthode classique, qui consiste à créer des formations en ligne à bas prix; les offres haut de gamme offrent un accompagnement individuel à un prix beaucoup plus élevé.

Ainsi, je vends plus d’autocars facturés entre 6 000 et 9 000 € chaque mois.

Les clients sont accompagnés dans leur entreprise pendant plusieurs mois pour les aider à exploiter leurs objectifs.

L’une des premières choses est d’assurer la qualité du service, car c’est un excellent investissement financier pour votre client.

C’est pourquoi les témoignages augmentent la crédibilité et la notoriété et, par conséquent, deviennent plus faciles à vendre.

Pour avoir les témoignages, vous pouvez ajouter une demande de témoignages à votre tunnel de vente, cette fois par mail (et pour les produits « big tickets », il suffira de proposer un témoignage direct à vos clients).

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Pouvez-vous dire que cette méthode ne fonctionne que si vous êtes déjà connu sur son marché?

Je te dis non. J’ai cette preuve régulièrement avec les clients que mon équipe supporte.

En revanche, ce qui est certain, c’est que personne ne vous achètera un autocar pour plusieurs milliers d’euros avec un le tunnel de vente classique (page de vente, bon de commande).

Voici le tunnel de vente que j’ai développé et qui est un succès:

  • J’anime un webinaire sur un sujet qui intéresse mon public. Cela me permet de me positionner comme un expert et d’établir un climat de confiance;
  • Lors de ce webinaire, je propose l’offre de haute qualité et propose un appel stratégique gratuit de 30 minutes ;
  • Avant de pouvoir réserver cet appel, les prospects doivent remplir un questionnaire qui sert à filtrer les curieux et à éviter de perdre mon temps. ;
  • ceux qui valident cette étape sont redirigés vers un carnet d’adresses en ligne pour réserver une niche (par exemple calendly.com).

Pendant l’appel téléphonique, Posez des questions ouvertes à vos prospects afin de pouvoir vous exprimer pleinement :

  • QQuels sont ses objectifs?
  • Quels moyens utilisez-vous pour les atteindre?
  • Qu’est-ce qui l’empêche d’y arriver?

Avec ces questions simples, une écoute active et une réelle expertise sur la façon de l’aider, vous pourrez lui faire une offre personnalisée irrésistible.

Un contact direct par téléphone assurera vos clients potentiels.

C’est le moyen le plus efficace de vendre des produits Super Premium, alors ne le manquez pas …

Vous savez maintenant comment augmenter vos ventes sur Internet et démarrer votre activité en ligne.

Maintenant c’est ton tour!

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Tout ce que vous avez à faire est d’agir et de vous créer entonnoirs et tunnels à vendre

Pour vous y aider, nous avons créé un outil tout-en-un qui révolutionne le marketing web: Systeme.io.

Systeme.io est conçu comme un outil très simple qui vous permet de créer rapidement des tunnels de vente, même lorsque vous ne savez rien du marketing ou de la programmation Web.

Vous pouvez l’utiliser pendant 14 jours (sur CE LIEN) de se rendre compte qu’au final, la construction de tunnels de vente n’est pas compliquée et surtout qu’elle peut produire des résultats!

A côté de toi tunnels à vendre, vous pouvez:

  • Ccollecter des e-mails (page de capture, formulaires, pop-ups);
  • Pe-mails du programme;
  • Hhébergez votre formation;
  • solexploiter votre programme d’affiliation;
  • Vpassez vos produits (page de vente, bon de commande, etc.).

Essai gratuit systeme.io pendant 14 jours et n’attendez pas pour vendre en ligne.

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Si vous connaissez des entrepreneurs Web prêts à reprendre votre entreprise, partagez cet article avec modération.

Vous pouvez aussi confectionner votre nettoyé programme d’affiliation sur vos différents produits et bienfait dans l’hypothèse ou vous le souhaitez.
Et bien plus encore !!!


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