Il existe de nombreuses solutions qui vous permettent de gérer facilement toutes vos différentes tâches quotidiennes et de vous concentrer sur l’optimisation de vos conversions. Découvrez les 5 outils dont vous avez besoin pour démarrer votre activité en ligne.

1. Une plateforme de création de boutiques e-commerce

Bien que cela puisse sembler évident, pour lancer votre plateforme e-commerce, vous devez bien sûr utiliser une application pour la créer! Sur le podium final, on retrouve désormais les fameux Prestashop, Woocomerce, Magento ou Shopify.

Tous disposent d’un panel d’extensions (« plugins ») pour optimiser et stimuler la boutique en ligne à différents niveaux: SEO, modules de paiement, RGPD, affiliation, etc.

Le choix de telle ou telle plateforme se fait selon des critères spécifiques:

  • Prix ​​(certains outils sont open-source, d’autres sont taxables);
  • Objectifs (diffèrent selon votre profil: grand groupe, start-up, indépendant … et donc votre projet lui-même);
  • Flexibilité et possibilités de personnalisation (extension du code source, adaptabilité avec tel ou tel CMS, intégration des réseaux sociaux, etc.).

Chacune de ces solutions propose une version gratuite qui vous permet de tester sans vous engager, pour vous assurer de faire le meilleur choix en fonction de vos besoins.

2. Un outil Google Analytics

Pour réussir votre projet e-commerce, il est essentiel d’optimiser et de prendre en charge l’expérience utilisateur (UX).

Les outils Web Analytics tels que Google Analytics, SEMrush et KissMetrics vous permettent d’effectuer à la fois un audit technique et un audit éditorial de votre site.

De cette façon, vous pouvez identifier plus facilement toute erreur technique ou goulot d’étranglement dans le tunnel de conversion et mettre en œuvre les améliorations nécessaires.

Une plateforme e-commerce a tous les intérêts d’être ergonomique, fluide et agréable, donc vos visiteurs veulent y rester et effectuer une conversion (acheter un produit, demander un devis, envoyer un formulaire, etc.).

3. Logiciel d’automatisation du marketing

Derrière ce mot barbare se cache surtout un problème majeur. Lorsque vous décidez de vous lancer dans le e-commerce, vous pouvez rapidement vous retrouver submergé par la multitude de tâches à effectuer quotidiennement …

Il s’agit notamment de tâches à faible valeur ajoutée, telles que l’envoi de campagnes par e-mail, des rappels aux clients ou même la mise à jour de la base de données.

Un logiciel de marketing automatisé est là pour vous aider. Comme leur nom l’indique, ils vous permettent d’automatiser des tâches fastidieuses et donc de vous concentrer sur des problèmes plus importants.

De plus en plus d’entreprises – en particulier dans le B2B – entrent dans l’automatisation du marketing; et pour cause: c’est une vraie valeur ajoutée!

4. Une solution CRM (Business Relationship Management)

En général, presque toutes les entreprises ont aujourd’hui une solution CRM (Customer Relationship Management).

Indisposé à collecter, analyser et centraliser les données clients, c’est le logiciel auquel penser.

Encore une fois, le choix dépendra de vos objectifs. Certains offrent une interface simplifiée pour une manipulation rapide, tandis que d’autres ont une variété d’options qui sont parfois peu utiles, sauf si vous êtes une grande entreprise. Il s’agit donc de choisir celui qui conviendra le mieux à votre profil et à vos besoins.

Les logiciels CRM sont de plus en plus sophistiqués et incluent parfois des modules d’informations artificielles qui font des prévisions de ventes, des prospects ciblés, des rappels au moment le plus opportun …

Certains d’entre eux sont spécifiquement dédiés à la gestion d’un site e-commerce et peuvent être consultés sur le site Comparateurs de logiciels en ligne.

5. Une application pour gérer les réseaux sociaux

Mettre des produits en ligne, c’est bien. La visibilité est encore meilleure. Pour ce faire, vous devrez mettre en place une stratégie de contenu qui inclura les médias sociaux.

Plus vous êtes présent sur le Web (blog, médias sociaux, newsletters), plus vous êtes susceptible d’être identifié et de générer du trafic ciblé vers votre plateforme de commerce électronique.

Les réseaux sociaux sont un excellent outil pour promouvoir vos produits, notamment à travers la publicité et ses options de ciblage.

Cependant, leur gestion est une activité qui prend beaucoup de temps, c’est pourquoi il est recommandé d’acheter des outils pour la simplifier. Parmi eux, des logiciels de création et de programmation de publications tels que Buffer, Hootsuite, Agorapulse …

Grâce à eux, vous pouvez planifier et centraliser des publications sur différents profils (Facebook, Twitter, Linkedin, entre autres) et ainsi obtenir une visibilité complète de l’ensemble du contenu.

Vous l’aurez compris, le choix est large en termes d’outils pour simplifier et optimiser la gestion de votre plateforme e-commerce. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous qu’ils répondent pleinement à vos objectifs et besoins.

Conclusion :
Pour personnalité vous devez avoir un de ses accessoire ! Ma préférence va à Systeme.io, super aisée à prendre en main et premier rapport qualité évaluation selon-moi.


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