La crédibilité est une excellente « technique » d’écriture qui vous permettra d’augmenter vos conversions en e-commerce. Découvrez comment cela fonctionne ici …

Pourquoi achetez-vous de la drogue, non? Parce que tu es malade? Non je ne pense pas. Achetez des médicaments parce que vous pensez que les prendre vous permettra de vous sentir mieux.

Mais comment avez-vous trouvé ces médicaments (qui sont en eux-mêmes des produits comme ceux que vous souhaitez vendre dans votre magasin)? Ceci est probablement dû au fait que votre médecin ou un médecin traitant vous a conseillé de les prendre.

D’accord … mais pourquoi l’as-tu écouté? Ce n’est pas votre frère ou sœur, parent ou ami d’enfance: votre médecin est pratiquement inconnu.

Bien sûr, inconnu, mais c’est n’importe qui: son diplôme et son diplôme suggèrent qu’il a étudié pendant plusieurs années et qu’il est compétent pour vous soigner. En d’autres termes, c’est crédible à vos yeux – et c’est parce que c’est lui qui achètera les produits qu’il recommande.

Et le rôle de l’écriture dans tout ça? Si vous ne savez pas, la définition de l’écriture est: c’est l’art de vendre avec des mots.

Je ne vais pas vous donner ici un « guide d’écriture » ou une « formation complète ». Achetez un livre ou tapez-le sur Google, puis lisez les premiers articles qui se présentent à vous. Ces articles sont bons, mais ils ne couvrent pas ce que je vais révéler ici: le rôle de la crédibilité à l’écrit.

La crédibilité n’est pas souvent mentionnée dans le marketing. Eh bien, oui, nous en parlons, mais pas assez. On ne lui donne pas la place qu’il mérite alors qu’il est effectivement formidable à vendre. Il est comme un Karim Benzema – l’un des meilleurs attaquants français – que vous n’invitez pas en équipe de France.

Atelier Google Loves Me

Le rôle de la crédibilité à l’écrit: contre-exemple et exemple

Exemple 1: William, coach de séduction

Chaîne YouTube de William

William est un coach de séduction dont on a beaucoup parlé sur YouTube.

En effet, William vous donne des conseils de flirt; mais sa crédibilité n’est pas unanime. William n’a pas une voix «virile», le visage d’un Brad Pitt, la mâchoire carrée et le charisme d’un Thomas Shelby et même pas la construction d’un Daniel Craig.

De plus, certains de ses conseils sont étonnamment simples (pires que les gars du marketing). Par exemple, cela vous fait prendre conscience qu’il faut y aller avant d’aller voir une femme, qu’il faut faire attention à porter des t-shirts, car les femmes n’aiment pas les garçons en t-shirts, etc.

William: une question de crédibilité et de marketing

Ce manque de crédibilité est si fort que Cyprien a fait une vidéo sur lui le 21 mai 2016 – une vidéo qui lui a valu beaucoup de critiques, car, selon certains, Cipien faisait une chose stupide gratuitement.

Clarifions un point: cependant, je ne suis pas journaliste et je n’ai pas de métier dans la séduction. Je n’ai donc aucun intérêt à dire du mal de William pour s’élever subtilement au-dessus de lui. (Ce qui m’intéresse, c’est le marketing.)

Disons que j’ai beaucoup de difficultés avec les filles et après quelques années d’échec, je décide de demander de l’aide: j’avoue que William ne serait pas mon premier choix.

Pourquoi ? Parce que ce n’est pas gratuit et que ce n’est pas gratuit, j’aimerais obtenir de l’aide des meilleurs.

Dans ce cas, le «meilleur» serait, de préférence, un homme qui aime les femmes, qui parvient à susciter son intérêt et son désir, qui connaît bien leur psychologie, etc.

C’est comme ça si je voulais me remettre en forme et que je devais choisir entre quelqu’un qui me semble être physiquement en très bonne forme physique et qui a un autre coach à côté de moi qui me semble juste plus adapté que moi … le choix sera rapide J’imagine.

Leçon à retenir: Nous demandons généralement de l’aide à des personnes qui «l’ont déjà fait» ou qui ont appris à le faire. C’est la crédibilité.

Je ne dis pas que William ne vendra jamais son offre à personne. Je ne sais vraiment pas. Ce dont je suis sûr, cependant, c’est que William pourrait augmenter ses ventes en se concentrant sur le renforcement de sa crédibilité – améliorer son style vestimentaire et de construction, développer son charisme et son charme, offrir des conseils plus profonds, etc.

En fin de compte, ce n’est pas le produit que vous achetez, c’est la personne.

Exemple 2: un acteur porno devenu entraîneur sexuel

Jean-Marie Corda est un acteur pornographique qui conseille les hommes dans leur vie sexuelle.

Jean-Marie vous apprend à augmenter naturellement la taille de votre pénis, à maintenir votre éjaculation, à avoir une érection «solide», à induire le désir sexuel chez une femme, etc.

Mais Jean-Marie n’a pas abordé le créneau le plus facile puisque pour se procurer ses produits, l’homme doit accepter:

– 1) que vous avez un problème à ce niveau;

– 2) vous avez besoin d’aide.

En tant qu’être humain, je sais à quel point cela peut être difficile, car cela se heurte à notre ego et provoque l’image exagérée de la virilité que nous avons de nous-mêmes.

Podcast Marketing Mania: Rédaction et crédibilité d'un coach sexuel

Lors de son coup de projecteur sur le podcast Marketing Mania, Jean-Marie a révélé que l’une des choses qui l’aide vraiment à vendre … étaient ses vidéos pornographiques.

En effet, lorsqu’il a présenté son offre à certains hommes et a estimé qu’il ne la prenait pas au sérieux, il les a redirigés vers l’une de ses vidéos. Ces derniers ont été facilement persuadés d’acheter leurs produits après avoir vu les performances sexuelles du coach. en temps réel.

Écriture et crédibilité: une leçon d'un coach sexuel

Mais ce n’est pas tout.

Sur ces pages de vente, Jean-Marie montre sa crédibilité en utilisant son expérience comme une arme d’écriture. Il vous dit notamment que:

1) Il a été « acteur X pendant 14 ans » (ce qui signifie qu’il a couché avec des dizaines, voire des centaines de femmes);
2) Son contenu est très apprécié sur « le plus grand site pour adultes au monde » (qui est une forme de preuve sociale);
3) Il est le neuvième joueur mondial, le septième en Europe et le deuxième en France.

(Compte tenu de son CV, je pense qu’il a d’autres conseils pour nous.)

Crédibilité selon Donal Miller (Construire une histoire)

Interprétation: la crédibilité peut complètement changer une entreprise

Voyez-vous la différence entre William et Jean-Marie? Le voici: l’un a une énorme crédibilité et l’autre relativement peu. Cette crédibilité peut être utilisée directement par écrit (en présentant vos victoires et titres); mais quand il sera fermement positionné, ce sera suffisant comme discours de vente.

Ce n’est pas un « hack » qui disparaîtra dans 6 mois. Considérer votre crédibilité comme un atout de l’écriture (et même du marketing en général) est quelque chose de très profond qui s’applique à toutes les interactions humaines.

Exemple: vous ne serez jamais recruté en tant qu’avocat d’entreprise si vous n’avez pas de diplôme attestant d’avoir effectué au moins 5 années d’études en droit.

Le diplôme ne vous rapportera pas directement, mais c’est celui qui vous fera au moins perçu comme une option d’emploi possible. C’est le degré qui crée votre crédibilité et vous l’utilisez dans la rédaction de votre CV. Sans cela, vous êtes toujours né.

Cependant, pour rédiger l’œuvre (c’est-à-dire l’utiliser par écrit pour le commerce électronique), vous devez d’abord l’avoir.

Citer Sam Hornuri sur Kroisade.com

Comme le dirait Sam Ovens, «Une publicité n’est qu’un cadre dans lequel vous entrez des informations. « 

Il faut donc d’abord construire les éléments qui nous rendent légitimes (et idéalement plus légitime que nos concurrents), puis faites-en la promotion avec une écriture persuasive pour inciter les gens à acheter.

L’art et comment développer sa crédibilité

Crédibilité et rédaction

J’ai besoin de commencer à te dire comment ne pas avoir de crédibilité. Eh bien, l’une des choses les plus dangereuses pour gagner en crédibilité est l’impatience et l’incapacité de jouer à moyen et long terme.

En effet, développer une forte crédibilité prend du temps et nécessite parfois un investissement financier. Il n’y a pas de « piratage gratuit et facile à configurer » qui pèse comme un mastodonte quand vous n’êtes qu’une plume.

Cela étant dit, voyons ce qui peut vous aider à renforcer la crédibilité du commerce électronique (ou de votre propre marque) pour augmenter vos conversions en l’utilisant par écrit.

Ces éléments se chevauchent et fonctionnent ensemble. Par exemple, la première approche consiste à devenir la marque la plus connue de votre secteur; mais il existe une autre approche cette fois-ci: avoir le meilleur produit et se forger une solide réputation.

Cependant, ces deux choses se rejoignent: si vous voulez devenir très connu, mais que vous avez mauvaise réputation de satisfaire vos clients, vous serez comme JP et cela vous fera plus de mal que toute autre chose.

Étoile JP

Mais si vous travaillez pour devenir la marque la plus connue et celle avec les meilleurs résultats et la meilleure expérience client, vous finirez par devenir un Amazon.

Devenez la marque la plus connue: exemple de Myprotein

Une personne ordinaire qui veut manger des hamburgers pensera à Macdo; s’il veut un soda, il pensera au Coca; s’il veut du café, il pensera à Starbucks. Tu sais pourquoi ? Parce que ces marques sont les plus connues de ces industries.

Mettons cela de côté.

Le mercredi 18 décembre 2019, j’ai acheté des compléments alimentaires chez MyProtein, pour une valeur totale de 86,96 euros. Je voulais commencer à clôturer et j’avais besoin de suppléments pour soutenir mon alimentation pour le petit-déjeuner et les collations. Alors j’ai acheté mes produits.

Cependant, je n’ai vu aucune publicité de cette marque. En fait, je les ai découverts il y a environ cinq ans sur une vidéo YouTube de Tibo InShape parlant de compléments alimentaires. C’est là que j’ai rencontré Myprotein parce que Tibo leur a acheté ses suppléments.

Les gens disaient de bonnes choses à propos de Myprotein et je l’ai vu à quelques reprises chez des influenceurs et des athlètes, mais je ne pourrais pas vous dire exactement où il se trouve. À mes yeux, c’était le e-commerce le plus populaire en nutrition sportive.

Donc, cinq ans après la première impression (au sens marketing de la première fois que j’ai vu la «publicité»), j’avais un problème à résoudre, alors je suis allé vers eux. L’offensive de séduction avait déjà été menée quelques années auparavant. J’étais un arbre fruitier que j’ai hâte de recevoir.

Myprotein: technique d'édition (crédibilité)

Myprotein est de loin la marque la plus connue en France et peut-être même en Europe. C’est un très bon avantage concurrentiel. Par conséquent, ayant cet avantage, je peux l’utiliser dans leurs écrits en disant que je suis « le numéro 1 mondial de la nutrition sportive en ligne ».

Mais quand vous avez un tel avantage, vous n’avez même pas besoin de l’inclure dans votre écriture persuasive pour en bénéficier: les gens le savent ou le comprennent; J’en parle lorsque les circonstances le permettent et je me souviens quand il est temps de faire un achat.

Joe Calloway, indispensable

Voici le premier élément qui a de la crédibilité: vous devenez la marque e-commerce la plus connue dans votre domaine.

Construire un tel avantage vous prendra plusieurs années. Vous allez investir du temps, beaucoup d’argent et vous devrez également apprendre à maîtriser vos émotions (ou les émotions des employés et supérieurs).

« Contrôlez-vous mes émotions? » Quel est le rapport?  » Eh bien, vous ferez un investissement. Un investissement est une action entreprise à l’heure actuelle et espère obtenir dans le futur.

Bien qu’il existe des moyens de capitaliser directement sur la construction d’une marque forte (via des campagnes d’acquisition de clients ou des achats de prospects sur Facebook, par exemple), vous devrez peut-être oublier le retour sur investissement immédiat.

Pour vous donner une estimation, je pense que les rendements viendront dans 2-3 ans si vous avez une bonne stratégie et agissez de manière cohérente. En suivant ce cours, vos clients cibles de votre marché sauront que votre e-commerce propose un tel produit et un tel produit pour ce problème. Vous inonderez alors votre marché de votre marque.

De plus, il y a un parti pris qui frappe parfois les gens: ils estiment que la marque la plus connue a le meilleur produit. C’était mon cas. Intuitivement, je pensais que Pepsi était pire que Coke – parce qu’il était moins connu, parce qu’il était moins dominant sur le marché. C’est un biais très intéressant pour une marque.

Vous avez une solide réputation: l’exemple de Shopify

Shopify: l'importance de la crédibilité en marketing et en rédaction

Lorsque vous vouliez créer votre boutique en ligne, la première plateforme que j’ai recommandée était probablement Shopify.

C’est le rêve de toute marque intelligente: atteindre un niveau où l’on parle en premier si quelqu’un a un problème que l’on résout (bouche à oreille). Ensuite, vous obtenez un retour sur investissement pur. Mais savez-vous comment ces marques ont vu le jour?

Eh bien, ils ont développé une solide réputation en faisant toujours l’extraordinaire (toujours en dépassant les attentes des clients).

Shopify est bien connu pour l’efficacité de sa solution: construire facilement un site e-commerce professionnel avec un bon design.

Josh Kaufman, personnel MBA

Si vous souhaitez améliorer votre crédibilité, vous devez vous efforcer de fournir des résultats exceptionnels à vos clients. Pour ce faire, vous devrez vous concentrer sur la compréhension de leur problème, développer la meilleure solution possible et l’améliorer continuellement.

Vos clients seront beaucoup plus heureux, ils parleront du bien de votre marque et ils vous forceront une réputation en or.

Voici la deuxième stratégie: bâtissez une bonne réputation en offrant à vos clients le meilleur produit et la meilleure expérience possible.

Jeff Bezos Amazon

Lorsque vos clients partagent leurs résultats avec vous et vous remercient pour votre solution, vous pouvez utiliser ce matériel directement dans la rédaction de votre boutique en ligne, en déclarant que vous avez une excellente solution, tout en le prouvant avec les avis monstrueux obtenus.

(Cette stratégie est celle qu’Amazon a choisie depuis 1997 et aujourd’hui on peut voir son impact sur le marché avec l’ultra-dominance de cette entreprise.)

Mettre la plateforme éducative numéro 1: l’exemple BonneGueule

Si vous créez du contenu de haute qualité pour vos clients ciblés, votre marque sera considérée comme ayant une expertise exceptionnelle dans son domaine.

Olivier Roland, tout le monde n'a pas eu la chance de rater ses études

Regardez BonneGueule, par exemple. BonneGueule est une marque de vêtements avec du e-commerce, mais aussi des magasins physiques. Mais ils sont surtout connus pour être l’environnement Web de vêtements le plus important, grâce à leur blog et à leur chaîne YouTube.

Au début, Benoit et Geoffrey étaient les deux fondateurs qui ont produit le contenu. Mais, au fur et à mesure de leur développement, ils ont également amené leurs collaborateurs – Luca Laccio, Jordan, Nicolò, etc.

Donc, si les fondateurs décident de revendre BonneGueule demain, les médias et la marque pourraient parfaitement survivre et continuer comme Steve Jobs avec Apple.

Dans une interview publiée sur la chaîne Olivier Roland le 7 novembre 2018, Benoit a déclaré que la création de contenu leur confère aujourd’hui un avantage concurrentiel et une très forte crédibilité par rapport aux autres marques du marché. C’est ainsi que beaucoup de leurs clients (moi y compris) les découvrent, comprennent leur monde, construisent une relation avec eux et finissent par devenir fans de leurs produits en achetant encore et encore.

Donc, si vous voulez renforcer votre crédibilité, vous pouvez l’envisager devenir le 1 moyen sur votre marché. Au-delà des avantages de l’écriture que vous pouvez retirer de ce statut, comme Bonne Gueule, vous développerez un canal d’acquisition très rentable.

Comment la publicité Facebook peut-elle vous aider à intégrer ces stratégies?

Pour développer votre crédibilité, vous aurez besoin d’un média et d’un canal marketing pour interagir avec votre public et vos clients cibles.

La publicité Facebook peut vous aider à développer certains actifs que nous avons mentionnés ci-dessus.

Annonces Facebook et crédibilité

1 – Devenez la marque la plus connue

Disons que vous voulez engager une armée de mercenaires. Avant de les lancer, vous devrez d’abord dire à leurs dirigeants ce que vous voulez vraiment faire. Voudriez-vous simplement intimider? Supprimer une personne ou un groupe? Cela montre-t-il que vous êtes bien entouré? Protégez-vous? Les moyens et stratégies mis en œuvre dépendront de votre objectif, de ce que vous souhaitez en conséquence.

C’est la même chose avec les publicités Facebook. Lorsque vous souhaitez diffuser une publicité sur Facebook, vous devez d’abord dire à Facebook ce que vous voulez réaliser en tant que résultat idéal et précis: ce sont des objectifs publicitaires.

Facebook a actuellement 11 objectifs publicitaires. Celui qui nous intéresse aujourd’hui c’est le but de la notoriété.

Si vous choisissez cette option, Facebook vous aidera à diffuser vos publicités de manière à ce que les gens se souviennent de votre marque.. Intérêt? Développez votre popularité auprès des bonnes personnes.

Par conséquent, je vous recommande fortement d’envisager cette option si développer votre connaissance de la marque est important pour vous (avant que l’un des concurrents ne s’engage à le faire de manière sérieuse, devenant ainsi Coke et vous Pepsi)

2 – Ils ont une solide réputation

Si nous pensons que Shopify est une très bonne plateforme pour créer une boutique en ligne, c’est parce que:

– a) les gens l’ont utilisé pour leur e-com et sont repartis très satisfaits;

– b) ils en ont parlé;

– c) ils ont ainsi construit une réalité pour Shopify dans laquelle leur solution est perçue comme très utile pour créer un site e-commerce.

Ce processus est « piratable ».

Si vos clients sont satisfaits de vos produits et disent de bonnes choses sur votre marque, faites savoir au plus grand nombre de clients potentiels ce que les gens disent de vous.

Un exemple.

DropPoint est un outil pour afficher des publicités sur Facebook. Ceci est très utile si vous êtes un e-commerçant, un dropshipper ou un marketeur.

Contrairement à Adspy – l’un de ses principaux concurrents – DropPoint est très abordable et se comporte très bien.

C’est ainsi que les youtubeurs américains, hispaniques mais aussi français qui fournissent du contenu aux dropshippers ont partagé l’outil avec leur public.

L’équipe DropPoint a ensuite téléchargé les vidéos et les a publiées sur leur page d’accueil et dans certaines parties de leur entonnoir.

Assurez-vous donc que vos clients et potentiels voient ce qui se dit de vous.

Vous ferez cela avec le ciblage avancé de Facebook, qui vous permet de montrer vos publicités aux personnes déjà intéressées par votre secteur, aux visiteurs de votre site Web, aux personnes qui aiment les pages de vos concurrents les plus populaires, etc.

Mais fais attention. Avec les médias sociaux, les gens ont leur mot à dire et vos anciens clients peuvent simplement venir laisser des commentaires laids sur votre publicité Facebook pour discréditer ce que vous dites.

Cette technique ne fonctionne efficacement qu’avec l’éthique et le professionnalisme. Il faut donc avoir un bon produit et offrir une bonne expérience client.

Enfin, vous pouvez vous amuser à montrer les résultats de vos clients dans vos histoires ou à partager les messages de gratitude qu’ils véhiculent.

Histoires et marketing Instagram

3 – Apportez du trafic vers votre contenu

Enfin tu peux utiliser la publicité Facebook pour promouvoir votre contenu. Vous devez savoir que la création de contenu est une chose, la promotion en est une autre – et cette deuxième phase est essentielle, sinon votre contenu sera consommé par très peu de personnes.

La société de commerce électronique Myprotein utilise également Facebook Ads pour promouvoir les articles qu’elle publie sur son blog – bien qu’elle ait déjà un trafic très important vers son site Web.

Les publicités Facebook vous aideront à atteindre de nouveaux consommateurs pour votre contenu ou à faire savoir à ceux qui viennent sur votre boutique en ligne que vous avez publié quelque chose qui pourrait les intéresser.

Conclusion: renforcer la crédibilité pour une utilisation par écrit

La crédibilité vous aidera à améliorer vos conversions directement, que vous l’utilisiez dans votre rédaction e-commerce ou indirectement, en laissant le bouche à oreille le faire. Bien sûr, je recommande de parier sur les deux approches.

Si vous avez l’ambition de dominer votre marché, pensez à développer votre crédibilité comme un avantage que vous aurez sur vos concurrents dans les 3 à 5 prochaines années. La publicité Facebook peut vous aider à le faire (en particulier pour la popularité de votre marque et pour bâtir votre réputation).

J’ai écrit un article sur SEMrush Blog qui vous présente une autre technique d’écriture e-commerce. Si vous êtes curieux et souhaitez augmenter vos conversions, je le recommande vivement.

E-commerce: marketing promotionnel

À bientôt,

Fahime Hassani

Conclusion :
Pour personnalité vous devez avoir un de ses engin ! Ma préférence va à Systeme.io, super aisée à prendre en main et meilleur rapport qualité cotation selon-moi.


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