Le principe d’un tunnel de vente automatique

appel tunnel de vente ou entonnoir à vendre, le parcours que vos internautes vont suivre (et que vous serez créé!), de l’entrée sur votre site à la vente. Bien entendu, nous parlons d’un tunnel de vente dans toutes les activités, indépendamment de celui d’un magasin ou d’une prospection commerciale sur le terrain; mais ici nous aborderons bien sûr le cas du tunnel de vente web, qui aura cet avantage certain qu’il est entièrement automatisé.

Le principe est d’attirer le visiteur tout au long du tunnel et de maintenir son attention à chaque étape, d’établir une réelle confiance avec le visiteur et de le convaincre de la valeur ajoutée que vous proposez. Tout cela se fera automatiquement, avec des étapes auxquelles vous avez déjà pensé. Le tunnel de vente adhère au principe marketing entrant ou Marketing entrant qui vise à amener le client à venir le chercher grâce à la publicité traditionnelle.

Comprendre les internautes et leurs besoins

La première étape pour créer un tunnel de vente automatisé consiste à identifier les principaux problèmes de vos prospects. Pour ce faire, il vous suffit de demander à ceux que vous avez déjà identifiés, tels que ceux de la base de données de messagerie ou, par exemple, ceux de votre groupe Facebook, via un message ou une publication. . La création d’un échange est très importante car elle vous permet de savoir exactement où cibler votre contenu. Par la suite, la promotion de ce contenu sera aisée, car elle se fera par le même moyen.

Créez du contenu pertinent

  • Une fois que vous avez identifié vos problèmes de perspective, vous pouvez créer du contenu, sous la forme d’un article de blog ou même d’une vidéo ou d’un podcast pour répondre à leurs questions. Par exemple, vous pouvez écrire des articles de la liste ou présenter une étude de cas.
  • Ce contenu gratuit vous permettra non seulement de générer du trafic vers votre site, mais aussi de créer de la confiance pour l’internaute avec un contenu de qualité lié à votre domaine d’expertise.
  • Offrez, dans ce contenu, un encart qui offre la possibilité d’obtenir gratuitement d’autres contenus, par e-mail cette fois. Il n’est pas nécessaire d’avoir écrit un livre électronique complet, mais vous pouvez fournir un téléchargement complémentaire, naturellement, dans l’article lui-même. Cela peut être, par exemple, une liste de livres sur le sujet, un guide d’achat, une presse écrite, un fichier audio ou une vidéo d’interview ou un webinaire, etc. Offrir ce contenu gratuit vous permettra de recevoir un email en haut utilisateurs ciblés.
  • N’hésitez pas à promouvoir votre contenu sur d’autres blogs, comme une publication d’invité ou via des réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn.

Concevoir une offre intermédiaire

  • Une fois que l’utilisateur vous a fourni les détails de l’e-mail, vous devez lui proposer votre offre. Ce qui est très approprié à ce stade du tunnel de vente, c’est de proposer une offre de lancement à faible coût, ce que le prospect peut difficilement refuser; pour le convertir très rapidement en client. Par exemple, vous pouvez soumettre cette offre directement sur la page de remerciement par formulaire en haut. Il peut également s’agir d’une offre limitée dans le temps ou en nombre d’entrées, pour créer l’urgence de cette dernière. Cette offre peut concerner un audit ou même un ebook qui se poursuit dans le sujet d’origine ou une série de vidéos ou un test de vos produits pour une durée limitée. Cela vous permettra d’obtenir un achat presque instantané de l’utilisateur sans aucun effort supplémentaire, car tout sera automatisé sur votre site.
  • Le but de l’offre intermédiaire n’est pas de faire de l’argent réel, mais d’obtenir un engagement du point de vue d’une vente à l’offre finale.

Automatisez les rappels

  • Maintenant que vous avez les adresses e-mail de vos prospects qualifiés, vous pouvez automatiquement leur envoyer une présentation de vos services ou produits, et vous pouvez configurer des rappels automatiques si ces e-mails n’ont généré aucun contact ou vente. Vous pouvez également répondre à certaines objections directement lors de vos envois.
  • N’hésitez pas à relancer rapidement, tant que la perspective est « hot » et que votre offre correspond à son problème actuel. Vous pouvez planifier ces rappels via votre outil CRM, qui vous permettra également de personnaliser votre contenu.
  • Si vous avez promu votre contenu sur votre groupe Facebook, vous pouvez également envoyer des rappels aux membres qui n’ont pas vu ou réagi à vos publications, et vous pouvez développer des échanges créés précédemment pour obtenir des commentaires sur votre contenu.
  • Si vos rappels n’aboutissent pas à des ventes, vous pouvez inciter les prospects à revenir à la première étape du tunnel de vente en leur fournissant un contenu gratuit et adapté.

Qui dit qu’un tunnel de vente automatisé est efficace, dit un travail précédent. Des étapes cohérentes et structurées vous permettront de générer des taux de conversion très attractifs. La création de contenu et d’offres pertinents peut prendre beaucoup de temps à court terme, mais l’automatisation constitue finalement un tunnel de vente efficace et très rentable.

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