Le tunnel de vente, le pipeline de vente, le tunnel de conversion, la commercialisation de l’entonnoir ou même l’entonnoir de conversion, ce sont tous des termes utilisés par les professionnels du marketing pour désigner le processus suivi par une personne jusqu’à devenir client. Quel est l’intérêt du tunnel marketing? Quelles sont les étapes de sa mise en œuvre? Comment réussir?

Qu’est-ce que c’est que tunnel de vente?

Le tunnel de vente est une traduction littérale de l’anglais « Sales Funnel » qui signifie en fait « sales funnel ». Le but de ce processus est de convertir un client potentiel en un client efficace, que ce soit dans le cadre d’une activité physique ou en ligne. Concrètement, le tunnel de vente par rapport à une activité en ligne vise à transformer les visiteurs d’une page en prospects qualifiés, puis en clients et enfin en ambassadeurs. Cet outil est chargé de filtrer les visiteurs de votre page en supprimant les passants. Soit ils ont quitté le magasin immédiatement après leur arrivée sur le site, soit ils ont commencé le processus, mais ne l’ont pas terminé.

Comment? ‘Ou quoi construction tunnel de vente?

L’entonnoir de vente est un parcours en plusieurs étapes, avec un objectif associé à chaque étape.

Étape 1 : attirer points de vue

Cette étape consiste à attirer le public cible. Cela signifie que vous devez d’abord définir cette cible. Si, par exemple, mon objectif est de vendre des articles pour nouveau-nés, j’ai tout intérêt à cibler les femmes enceintes et celles qui viennent d’accoucher. Une fois la cible définie, vous pouvez attirer votre attention via le marketing de contenu, les réseaux sociaux, les campagnes par e-mail, la publicité payante (annonces Google, Facebook, etc.) ou les partenariats (CPC, CPM, CPA, etc.). Cette étape permet au prospect de connaître votre offre. À ce niveau, vous devez créer des pages de destination pour capturer les conducteurs. Dans certains cas, le consommateur peut effectuer un achat en même temps. Ce qui est bien, mais ce n’est pas encore la fin du processus.

Étape 2: générer de l’intérêt

À ce stade, prospectez la recherche, comparez-vous avec d’autres offres et essayez de faire le meilleur choix. L’attitude à adopter ici est de créer et de télécharger du contenu pour susciter l’intérêt. Il ne s’agit pas d’essayer de vendre votre produit / service, il s’agit de leur donner des informations et des photos pour répondre à leurs questions. Par exemple, vous pouvez fournir des livres blancs ou même faire un tableau comparatif entre vos produits et ceux de vos concurrents, indiquant clairement les points forts de l’offre. Mettre en avant les avis clients positifs est également une idée.

Étape 3: déclencher la décision d’achat

Dès que le prospect a les réponses à ses questions, il est prêt à acheter. Mais il y a généralement deux ou trois options en plus de votre offre. Ensuite, vous faites votre proposition la plus vendue avec un avantage client. Cet avantage est la raison pour laquelle il choisira votre offre.

Étape 4: l’action

Il s’agit de la dernière étape au cours de laquelle le client décide d’acheter votre produit / service et devient un véritable client. Mais attention, votre travail n’est pas terminé. En effet, juste acheté votre produit une fois, il doit être fidèle pour qu’il revienne quand il en a besoin. Cela implique souvent la mise en œuvre d’une stratégie de relation client.

Installer un tunnel de vente efficace: que faire?

Si l’ensemble du processus décrit ci-dessus vous semble assez complexe, détendez-vous. Il existe des moyens plus simples de gérer votre entonnoir marketing, par exemple avec des logiciels et des services Web. Parmi les outils les plus populaires pour créer votre tunnel de vente, nous avons Clickfunnels, Learnybox ou Kartra. L’utilisation de ces outils signifie que vous ne sautez pas une étape du processus. Nous parlons d’automatisation du marketing. C’est une pratique qui vous aide à gérer et à automatiser les tâches marketing, telles que les discussions avec des clients potentiels, l’envoi d’e-mails personnalisés, l’envoi d’e-mails de confirmation, etc. Tout cela étudie et utilise le comportement des utilisateurs pour concevoir et exécuter différents scénarios.

Un scénario possible avec l’automatisation du marketing consiste à envoyer un e-mail de bienvenue après l’inscription à la newsletter ou un e-mail de remerciement après l’achat. En étudiant le comportement des consommateurs, l’automatisation du marketing vous permet d’envoyer des e-mails automatisés et ciblés à vos contacts. Ces parrainages seront déclenchés par des actions spécifiques: abandonner le panier, visiter le site Internet, acheter, s’abonner à la newsletter, etc. L’objectif reste le même, celui de vendre.

Si votre action prospective était d’accepter de recevoir un ebook de votre part, il s’enregistrera avec l’adresse e-mail sur l’une des pages de capture et recevra automatiquement le fichier PDF. Il lui sera envoyé un e-mail quelques jours après avoir eu son avis, ses impressions et, en même temps, il annoncera qu’il aura très bientôt une surprise. Dans le prochain e-mail, le prospect recevra une vidéo à forte valeur ajoutée. Une deuxième vidéo peut être envoyée 2 jours plus tard. Ensuite, le problème sera de lui faire une offre irrésistible, avec une date d’expiration très serrée. L’offre irrésistible est la clé d’un tunnel de vente réussi. Cette offre doit apporter une réponse aux besoins de vos prospects.

Comment provoquer le besoin?

Pour déterminer le besoin, pourquoi ne pas passer par une enquête? C’est un excellent moyen de constituer votre réserve d’or. Si vous n’avez pas suffisamment de contacts pour mener l’enquête, il vous suffit de vous rendre sur le site de vos clients potentiels: les réseaux sociaux, les forums, les sites d’achat, etc. De plus, le succès d’un tunnel de vente dépend également du graphisme, de la qualité des articles, de la segmentation client, des tests A / B, etc. cependant,

Conclusion :
Pour ego vous devez avoir un de ses appareil ! Ma préférence voltampère à Systeme.io, super simple à prendre en main et meilleur rapport qualité estimation selon-moi.


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